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返修/退换货_40醒客
全部商品分类

返修/退换货

商品退换货的标准

40醒客以“顾客至上”为宗旨,为消费者提供最优质的商品服务,购买商品后自签收日期起,不影响二次销售,支持7天无理由退换货,享受40醒客以下退换货服务。

  • 40醒客所有商品均依照国家三包以及其它售后服务相关规范执行,如无质量问题,原则上不予退货。

  • 部分商品在不影响二次销售的情况下,允许换货。

  • 食品、饮料、化妆品、保健品、内衣、3C数码等特殊类别产品,如无质量问题,并且已经启封,均不允许进行退换货。


退货指南

  • 如果您的商品出现质量问题,同时符合三包规定;请您拨打40醒客服务热线:010-88572800,将您的情况详细说明,我们的客户服务专员会在第一时间内为您办理退换货,详细说明如下:

  • 自40醒客确认您的退货申请之日起,请您在在7个工作日内将需要退货的产品邮寄到40醒客的相应库房,请将所有的产品及发票放入40醒客包装箱内,谢谢您的合作!


换货指南

自40醒客确认您的申请换货之日起,请您在在7个工作日内将需要退货的产品邮寄到40醒客的相应库房,请将所有的产品及发票放入40醒客包装箱内,谢谢您的合作!


退、换货特殊声明:

  • 办理退货时,请您务必将发票与商品一同放入包装箱内一起退回,如发票因您个人原因遗失、损坏,我公司将不能为您办理退货手续。

  • 退换货商品不全(如缺少配件、附件、赠品等),我公司将不能为您办理退、换货手续。

  • 请您确保您登记时的姓名与您身份证姓名相符,便于我们能以最快的速度为您办理退换货及退款手续。

  • 因产品质量问题出现退换货,商品需要您自行寄回并且运费先由您来垫付,我们库房收到您的货物后会按照邮寄面单实际运费金额进行报销。



特别说明,以下情况不予办理退换货:

A、不适用7天内无理由退换货的商品,以下商品有质量问题方可退货

1.个人定制类商品。

2.在线下载或者您拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

3.服装鞋帽类商品吊牌损毁或已穿洗涤的。

4.钻石、黄金、手表、珠宝首饰、奢侈品、收藏品及个人配饰类产品。

5.食品(含鲜活易腐类)、保健品、虚拟商品。

6.交付的报纸期刊类商品。

7.手机、相机、笔记本产品原包装打开、通电、过水、插入卡槽、安装电池开机启动等已使用。

8.汽车、旅游、保险、票务。

9.退回商品不完好,影响二次销售的。

10.其他根据商品性质不适宜退换货及经您在购买时确认不宜退换货的商品。

B、不可退换货的商品, 以下情况不予办理退换货

1. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

2. 无法提供商品保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。

3. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外)。

4. 商品经穿、戴、使用、洗涤、遭污损、损坏等情形的。

5. 正常磨损、消耗的商品。

6. 商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的。

7. 商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失的。

8. 其他依法不应办理退换货的。